Laadittu 6.5.2025. Viimeisin muutos 6.5.2025.
REKISTERINPITÄJÄ
Miisa Taavitsainen
REKISTERISTÄ VASTAAVIEN YHTEYSTIEDOT
Miisa Taavitsainen miisa.taavitsainen2@gmail.com
REKISTERIN NIMI
Yrityksen asiakasrekisteri
REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ JA KÄYTTÖTARKOITUS
Haluan sinun tietävän, mitä tietoja sinusta kerätään ja mitkä ovat sinun oikeutesi tietojen keräämisessä sekä mihin niitä käytetään. Oikeutesi ja yksityisyytesi on tärkeää.
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat esimerkiksi: Etunimi, Sukunimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite), www-sivustojen osoitteet, verkkoyhteyden IP-osoite, verkkosivujen evästeiden keräämät tiedot, tunnukset/profiilit sosiaalisen median palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot. Lisäksi rekisteriä voidaan täydentää julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä.
Tietoyhteiskuntakaaren (202 §) mukaan sähköisen suoramarkkinoinnin lähettäminen yrityksille on luvallista ilman suostumusta. Yritysten yhteystietoja voidaan lisätä rekisteriin ilman suostumusta. Yrityksillä on oikeus kieltää sähköisen viestinnän, markkinoinnin ja myyntisisällön lähettäminen. Näin tehdäkseen, tulee rekisteröidyn ilmaista tahtonsa tietosuojavastaavalle.
Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm. tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja.
Miksi tietoa kerätään?
Tietoja kerätään kohderyhmien analysointia ja kehittämistä, kohdennettua markkinointiviestintää, ostokäyttäytymisen ymmärtämistä, asiakassuhteen kehittymisen seurantaa ja palvelun kehittämistä varten.
Mihin tarkoitukseen ja missä yhteydessä tietojasi käytetään?
- Suoramarkkinoinnissa ja mielipidetutkimuksissa tuotteiden ja palveluiden markkinoimiseen, asiakkaiden ymmärtämiseen ja parempien palveluiden tarjoamiseen
- Viestinnän ja markkinoiden palvelujen kohdentamisessa ja kiinnostuksenkohteisiin kohdentamiseen käyttäjän antamien tietojen perusteella sekä ymmärtääksemme syitä vierailla palvelussamme/miten vierailet palvelussamme
- Asiakkaiden tilastointiin ja analysointiin sekä liiketoiminnan tai tuotteiden ja palvelun kehittämiseen
- Asiakaspalvelussa ja viestinnässä asiakaspalvelun tarjoamiseen, kuten vastataksemme palautteeseen ja reklamaatioon, asiakasviestinnän toteuttamiseen sekä erimielisyyksien ratkaisemiseen
Mistä tietoa kerätään?
- Sivuston evästetekniikoista
- Julkisista tietokannoista
- Vapaaehtoisesti luovutetuista tiedoista sähköpostitse, viestitse tai puhelimitse
- Sosiaalisen median palvelujen kautta
- Sopimuksista
- Asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Miten henkilötietosi suojataan?
Manuaalisesti ylläpidettävät aineistot sijaitsevat tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty. Tietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille.
TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN JA JAKAMINEN
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Tietoja voidaan jakaa lainvalvontaviranomaisille, julkisille viranomaisille tai tekijänoikeuksien haltijoille sellaisissa tapauksissa, joissa on havaittu jonkinlaista turvallisuusuhkaa, laitonta toimintaa tai muuta aiheutettua vahinkoa.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Tietoja säilytetään niin kauan kuin se nähdään tarpeelliseksi palveluidemme tarjoamiseksi sekä muita tässä tietoselosteessa esitettyjä tarkoituksia varten. Pääasiassa tietosi säilytetään niin kauan, kunnes ostettu palvelu tai projekti on toimitettu tai niin kauan, kun olet asiakkaana. Tietoja voidaan säilyttää kauemmin sellaisessa tapauksessa, jossa se on sopimusoikeudellisten tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tarpeellista.
Kampanjaan osallistumisessa kerätyt tiedot poistetaan kampanjan päättyessä ja sitten, kun sen jälkeiset toimenpiteet on suoritettu (kuten palkintojen jakaminen).
Markkinointiviestintää varten olevat tiedot säilyvät niin kauan, kunnes päätät lopettaa sen.
Ollessanne yhteydessä esimerkiksi antaessanne palautetta, tiedot poistetaan, kun kyseinen asia on käsitelty.
Mielipidetutkimusten tai -kyselyiden vastaukset poistetaan tutkimuksen tai kyselyn tarkoituksen päätyttyä.
Yhtiön tai muun yhteisön edustajien henkilötiedot poistetaan, kun tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarpeeseen, jonka vuoksi tiedot kerättiin.
Miten voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn?
Sinulla on oikeus hallita sinusta kerättyjä tietoja ja lupia
- Sinulla on milloin tahansa oikeus kieltää tietojesi käsittely suoramarkkinointia varten (vastustamisoikeus). Uutiskirjeiden tilaaminen voidaan perua kirjeissä olevan linkin kautta. Voit olla muutoksista yhteydessä rekisterinpitäjään.
- Joissakin tilanteissa sinulla voi olla oikeus erityiseen henkilökohtaiseen tilanteeseen liittyvistä syistä vastustaa myös muuta henkilötietojen käsittelyäsi kuin suoramarkkinointia.
- Sinulla on oikeus pyytää pääsyä tietojasi koskeviin tietoihin sekä saada vahvistus siitä, että rekisterinpitäjä ei käsittele sinua koskevia tietoja muuhun kuin yllä mainittuihin käyttötarkoituksiin (tarkastusoikeus). Tarkastuspyyntö tehdään ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.
- Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot sähköisessä muodossa ja voit halutessasi siirtää ne myös toiselle rekisterinpitäjälle (oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen).
- Sinulla on oikeus pyytää tietojesi oikaisemista tai täydentämistä tietojesi ollessa virheelliset, epätarkat tai puutteelliset (oikeus tietojen oikaisemiseen). Tietyssä tilanteessa sinulla voi olla oikeus käsittelyn rajoittamiseen (oikeus käsittelyn rajoittamiseen). Mikäli kiistät tietojesi paikkaansapitävyyden, sinulla on oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä siksi ajaksi, kunnes tietojesi oikeellisuus on varmistettu.
- Sinulla on oikeus saada tietosi poistetuksi rekisteristä silloin, kun henkilötietojesi käsittely ei enää ole tarpeellista niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai siinä tapauksessa, jos haluat peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn suostumukseen perustuneen henkilötietojen käsittelyn jälkeen (oikeus tulla unohdetuksi).
- Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, mikäli tietojasi ei ole käsitelty oikein tai kyseenalaistat tietojesi oikeellisuuden.
Kenen puoleen voin kääntyä tietojeni käsittelyä koskevissa kysymyksissä?
Voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään sähköpostitse: